售后服务承诺(以下是一个月的免费修复或更换、维护、调试) | ||
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1、客户收到的产品与订单的型号和需求完全不一致,无法修复的。 | 2、产品本身有无法修复的功能性缺陷。 | 3、由于供方原因使产品功能的损坏,且不能修复的功能性缺陷。 |
培训安排 | 培训时间 | 安装和调试当天立即实施培训。 |
培训项目 | 产品使用和维护。 | |
其他支持 | 使用说明书,保证卡,设备必要的易损备件,各种标签贴纸。 |
质量保证承诺 | 满足的条件 |
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一年保修 | 自产品运到需方厂里之日计起12个月,如需方原因延期发货,则延期30天计。 |
在一年使用方按照说明书正常使用和定期维护。 | |
在一年内属于供方原因,且电话指导需方无法解决的问题。 | |
终身维护 | 在质保期外和因不当使用而引起的维修,将根据材料和劳动成本合理收费维修。 |
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